Les erreurs de l’IA : pourquoi en fait-elle autant ?

Si l’IA était humaine, je l’aurais peut-être virée.

Elle fait parfois des erreurs énormes sur des choses simples que je n’aurais pas acceptées d’un collègue. 

Un exemple très récent : remplacer une entreprise par une autre et adapter un courrier.

Simple, non ? Pas pour l’IA. J’ai retrouvé dans sa réponse le nom de l’entreprise précédente et quasiment aucune adaptation. Si je ne relis pas, je suis foutue.

Autre exemple : le plan de masse.

Vous ne savez pas ce que c’est ? C’est un plan vu d’en haut, un peu comme un plan cadastral. 

Eh bien, il m’a été impossible de faire comprendre à l’IA les contours vus du ciel d’un lieu de vie avec une cour intérieure. 

J’ai perdu du temps. Et j’ai fini par faire moi-même mon plan de masse, alors que je ne savais même pas ce que c’était la veille.

(Et j’étais très fière lorsqu’il a été accepté par l’urbanisme !)

Finalement, c’est plutôt rassurant.

L’intelligence artificielle n’est pas intelligente comme nous

L’intelligence artificielle porte bien son nom : elle est artificielle.

Elle peut produire un texte convaincant, trouver des idées, résumer un document, analyser des informations ou donner l’impression qu’elle a parfaitement compris ce qu’on lui demande.

Mais elle ne comprend pas les choses comme nous.

Elle fonctionne à partir de modèles, de données et de probabilités. Elle peut donc produire une réponse qui semble parfaitement logique tout en contenant une erreur grossière.

C’est justement ce qui rend certaines erreurs de l’IA particulièrement dangereuses : elles ne ressemblent pas toujours à des erreurs.

Une faute d’orthographe, on la repère. Une information fausse écrite dans une phrase parfaitement construite, beaucoup moins.

ChatGPT peut se tromper. Beaucoup.

C’est une chose qu’il est facile d’oublier lorsqu’on utilise régulièrement ChatGPT ou une autre IA générative.

Plus l’outil est performant, plus on a tendance à lui faire confiance. Et c’est probablement là le piège.

L’IA peut inventer une information, confondre deux personnes, attribuer une citation au mauvais auteur, interpréter de travers une consigne ou tout simplement oublier un élément pourtant clairement indiqué quelques lignes plus haut.

Elle peut aussi produire un résultat très correct neuf fois sur dix et complètement absurde la dixième.

C’est pourquoi l’IA ne devrait jamais dispenser son utilisateur de réfléchir.

Le problème n’est pas uniquement l’IA. C’est ce qu’on en fait.

Je vois passer de nombreux posts et visuels trop visiblement créés par l’IA.

Des textes qui sonnent tous de la même façon.

Et, le comble, c’est que le mot préféré de l’IA est « honnêtement », un terme très humain et très louche, non ? J’ai fini par détester ce mot.

Des images sans intérêt, des publications qui accumulent les superlatifs et les emojis, avec cette petite odeur de contenu fabriqué à la chaîne.

Personnellement, j’ai même menacé ChatGPT de la quitter pour Claude. Je l’ai menacée, mais ça ne lui fait ni chaud ni froid. Pas de rivalité. Pas de challenge. Pas de défi. Tout ce qui fait l’humain, quoi.

Elle m’a simplement répondu : « Désolée Anne. »

Mon conseil :

Ralentir n’est pas une perte de temps. Ça, j’en suis persuadée depuis toujours.

Réfléchissez d’abord. Écrivez votre texte. Faites vos propres recherches.

Ensuite seulement, utilisez l’IA pour vous aider à reformuler, organiser, peut-être trouver une nouvelle idée, rebondir, vérifier quelque chose ou prendre du recul.

Relisez. Corrigez.

Enlevez ce qui n’est pas vous.

Et surtout, ajoutez votre expérience, vos mots, votre humour, vos imperfections.

Parce que non, l’IA ne vous rend pas plus malin ou plus cool.

Elle vous rend ultra-honnête, oui, et ça nous paraît suspect.

Et elle peut aussi vous faire aimer, mais vraiment aimer beaucoup, des trucs absolument passionnants comme :

« travailler dans un environnement stimulant »
« relever de nouveaux challenges »
« évoluer au sein d’une équipe dynamique »
« mettre l’humain au cœur de vos préoccupations »
« travailler en transversalité »

Vous ne saviez pas que vous adoriez ça ? L’IA, si. Et finalement, ça vous convient ? Vous allez laisser ça ?

Et vous, dans tout ça ?

À force de déléguer chaque phrase, chaque image et chaque idée à une machine, on finit par se demander ce que vous savez vraiment faire.

Et surtout : qui êtes-vous ?

L’IA peut nous faire gagner énormément de temps. Elle peut être un formidable outil de travail et nous aider à formuler une idée, à explorer une piste ou à rebondir sur une suggestion.

Mais elle ne devrait pas devenir notre personnalité.

L’authenticité paie toujours.

Et pour le moment, c’est encore une compétence que l’IA a beaucoup de mal à imiter.

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